Canal de denúncia_

O que é o Canal de Denúncias?

O canal de denúncia destina-se a receber relatos referente a fatos que:

Situações ou suspeitas de atos de corrupção (conforme Lei anticorrupção nº 12.846/2013);

Desvios de conduta, assédio conflito de interesses, discriminação, lavagem de dinheiro, sonegação fiscal, suborno, vazamento de informações;

Descumprimento do Código de Conduta e Políticas Corporativas;

Indícios de ilicitude de qualquer natureza que possam afetar a reputação da Empresa.

A denúncia pode ser realizada de forma anônima ou identificada.

A confidencialidade, independência, imparcialidade e não retaliação aos denunciantes de boa-fé são garantidas.

Requisitos para enquadramento da Denúncia

Os fatos relatados serão apurados e submetidos à apreciação do Comitê de Ética.

Para que sua denúncia seja atendida com agilidade e eficiência, ela deve ir acompanhada do maior número de informações, como:

  1. Descrição clara dos fatos;
  2. A data e local do ocorrido;
  3. Quem são as pessoas envolvidas (pertencentes ou não à empresa);
  4. Evidências: documentos, registros, fotos, vídeos, áudios, prints de telas, testemunhas ou qualquer informação relevante sobre o ocorrido.

Importante: este não é um canal de reclamação sobre produtos e serviços.

As reclamações relativas a produtos e serviços da Flexpag devem ser direcionadas aos nossos canais de atendimento. Clique aqui para conferir a qual canal você deve recorrer.

Quem pode fazer a denúncia?

Clientes e não clientes

Funcionários da Flexpag

Fornecedores e Parceiros

Usuários dos Serviços da Flexpag