Canal de denúncia_
O que é o Canal de Denúncias?
O canal de denúncia destina-se a receber relatos referente a fatos que:
Situações ou suspeitas de atos de corrupção (conforme Lei anticorrupção nº 12.846/2013);
Desvios de conduta, assédio conflito de interesses, discriminação, lavagem de dinheiro, sonegação fiscal, suborno, vazamento de informações;
Descumprimento do Código de Conduta e Políticas Corporativas;
Indícios de ilicitude de qualquer natureza que possam afetar a reputação da Empresa.
A denúncia pode ser realizada de forma anônima ou identificada.
A confidencialidade, independência, imparcialidade e não retaliação aos denunciantes de boa-fé são garantidas.
Requisitos para enquadramento da Denúncia
Os fatos relatados serão apurados e submetidos à apreciação do Comitê de Ética.
Para que sua denúncia seja atendida com agilidade e eficiência, ela deve ir acompanhada do maior número de informações, como:
- Descrição clara dos fatos;
- A data e local do ocorrido;
- Quem são as pessoas envolvidas (pertencentes ou não à empresa);
- Evidências: documentos, registros, fotos, vídeos, áudios, prints de telas, testemunhas ou qualquer informação relevante sobre o ocorrido.
Importante: este não é um canal de reclamação sobre produtos e serviços.
As reclamações relativas a produtos e serviços da Flexpag devem ser direcionadas aos nossos canais de atendimento. Clique aqui para conferir a qual canal você deve recorrer.
Quem pode fazer a denúncia?
Clientes e não clientes
Funcionários da Flexpag
Fornecedores e Parceiros
Usuários dos Serviços da Flexpag
